Subject: [OFICJALNE OGŁOSZENIA ADMINÓW I MODÓW]

Informujemy, że grono Staffu opuściła maureen. Dziękujemy za wieloletnią pracę na rzecz Sokkera jako Admin.

Jednocześnie pragniemy poinformować, że grono Administratorów zasilił loczenty, a nowym Moderatorem został P_a_W_e_L123

Życzymy jak najwięcej pracy.

Miło mi poinformować, że grono Developerów zasilili kryminator oraz struś.

Kryminator, który już od pewnego czasu wspiera nasze działania rozwojowe, będzie odpowiedzialny za techniczne konsultacje oraz testy części nowych funkcjonalności, natomiast struś zajmie się przede wszystkim obsługą komunikacji pomiędzy zespołem Developerów, a naszą społecznością.

Liczę, że wzmocnienie naszego zespołu pozytywnie wpłynie na szeroko pojęte wdrażanie zmian w naszym serwisie.

Skoro mam się zająć komunikacją, to może dobrze abym coś napisał :)

Sokker się zmienia i będzie zmieniał w najbliższych sezonach - w sensie samej rozgrywki - bardziej odczuwalnie niż dotychczas.
Ponieważ wszyscy jesteśmy "na żywca" uczestnikami tego procesu, postaram się zapewnić odpowiednią komunikację pomiędzy Społecznością SK, a zespołem Developerów - liczę, że działającą w obie strony.

Nie chcę dawać sztywnych założeń tej wymiany zdań, mam nadzieję ona się po prostu sama zbuduje na luźnych zasadach.

Najważniejsze:
- będę miał dostęp do prowadzonych prac "od kuchni" i będę chciał Wam przekazać co się tworzy, kiedy zostanie wydane, jakie są spodziewane skutki.
- z pomocą innych członków Staffu, będą chciał zbierać i przedstawiać Wasze oczekiwania ale także odczucia i oceny wobec prowadzonych działań rozwojowych.
- mam nadzieję wyciągać bardziej rozbudowane niż sama sucha informacja, komentarze bezpośrednio od "architektów" zmian.

Myślę, że w kolejnej wiadomości będę mógł podzielić się już jakimiś konkretami. Czytajcie forum!

Drodzy użytkownicy.
Ostatnie dni były dla nas ale także dla Was bardzo trudne. Mimo wielkiego zaangażowania, wiele rzeczy poszło nie tak.
Przyjdzie czas na szerszy opis tej sytuacji, teraz najważniejsze aby zminimalizować powstałe straty.

1. Przypisanie do nowych lig.
Doszło do błędów w sortowaniu drużyn - na każdym szczeblu występują pojedyncze przypadki drużyn, które zostały błędnie przypisane. Wymusza to na nas ponowne rozpisanie lig - ustalamy moment tej korekty, poinformujemy wkrótce kiedy będzie ona mieć miejsce. Tym samym skład lig w których gracze się obecnie znaleźli, lub ich poziom - może się jeszcze zmienić. Oczywiście finalne rozpisanie wydarzy się zgodnie z zasadami które podawaliśmy w poprzednich komunikatach - uwzględni także wyniki rozegranych baraży, nie będzie konieczności ich ponawiania.

2. Transfery.
W związku z licznymi problemami z dostępnością do serwisu, wprowadzamy jednorazową możliwość weryfikacji i cofnięcia transferów, które zakończyły się w dniu wczorajszym (14.03) po godzinie 19.00, kiedy to miały miejsce największe problemy techniczne.
Przypadki takich transferów można zgłaszać:
- poprzez formularz kontaktowy do Administratorów w zakładce Staff.
- lub bezpośrednio pisząc sk-mail do odpowiedzialnego za Wasz kraj Administratora.
Każda sprawa zostanie zbadana i oceniona indywidualnie, a transfery których wysokość wyraźnie odbiega od cen rynkowych zostaną cofnięte.

3. Planowanie spotkań towarzyskich.
Wiemy, że część z Was ma problem z akceptacją spotkań towarzyskich. Wylogowanie i ponowne zalogowanie naprawia ten błąd.

4. Stabilność serwisu.
Niestety po migracji, ciągle mamy duże problemy ze stabilnością pracy serwerów. Prace optymalizacyjne będą prowadzone przez cały tydzień, a ich zakończenie planowane jest na weekend.

Liczę, że wykonanie powyższych działań przyczyni się do normalizacji aktualnej sytuacji.

Informacja dotycząca niedostępności serwisu w sobotę.

Jak zapewne zauważyliście, mieliśmy w sobotę poważną awarię serwera gry.
Na ten moment sytuacja wygląda stabilnie i jesteśmy w stanie podjąć pewne działania niwelujące skutki awarii.

Najbardziej ucierpieli gracze sprzedający swoich zawodników podczas awarii. Dlatego otwieramy możliwość cofnięcia transferów zawodników, których deadline przypadał na godziny pomiędzy 12.00 a 17.30 CET w sobotę. Późniejsze transfery zostały przesunięte.

WAŻNE: Aby cofnąć transfer, gracz sprzedający musi zgłosić się do lokalnego administratora gry z prośbą o anulowanie. Termin takich zgłoszeń upływa w środę 11 maja o godzinie 10.00. Zgłoszenia dokonane po tym terminie nie zostaną zrealizowane.

Nie są przewidziane natomiast korekty w postaci powtórek meczów które odbyły się podczas trwania awarii.
(edited)

UPDATE informacji dotyczącej cofania transferów zakończonych podczas awarii serwera.

W związku z potwierdzonymi przypadkami transferów, które nie zostały przeniesione mimo upływu terminu podczas awarii serwera, rozszerzamy możliwość cofania transferów o wszystkie pomiędzy godziną 12:00 w sobotę a 9:00 w niedzielę.
Dodatkowo, czas na złożenie wniosku o cofnięcie transferu zostaje wydłużony do godziny 24:00 w czwartek.
(edited)

W imieniu całego Staffu chciałem przeprosić wszystkich użytkowników za weekendowe problemy techniczne.

W ramach rekompensaty za weekendowe niedogodności, dla wszystkich użytkowników zostanie włączona funkcja asystenta na czwartek i piątek.

Pytaliście także o przyczyny awarii i możliwości zapobiegania podobnym sytuacjom w przyszłości.

Bezpośrednią przyczyną był problem z łączeniem z bazą danych, co wymagało poprawy konfiguracji. Pamiętajmy, że nowy serwer w dalszym ciągu podlega strojeniu, co w połączeniu z pracą nad zmianami w trybie on-line związane jest z pewnym ryzykiem występowania awarii.

W niedalekiej przyszłości, być może już w kolejnym sezonie chcemy wprowadzić funkcjonalność automatycznego wstrzymywania transferów w przypadku problemów technicznych, tak aby nawet w przypadku wystąpienia awarii, była ona mniej dokuczliwa.

Wyjaśnienie sytuacji w eliminacjach Mistrzostw U-21.

Zgodnie z informacją, którą przekazywałem do finałów mistrzostw miało awansować 17 zespołów z pierwszych miejsc grup eliminacyjnych oraz 15 zespołów z drugich miejsc.

Ponadto, ranking drugich miejsc miał być obliczany z pominięciem spotkań z najsłabszymi drużynami grup 6-cio zespołowych.

O ile pierwsze założenie nie uległo zmianie to sam ranking drugich miejsc nie został zmodyfikowany zgodnie z pierwotną informacją.

Zdaję sobie sprawę, że jest to krzywdzące, konkretnie dla młodej holenderskiej drużyny, jednak taka decyzja już zapadła i nie zostanie skorygowana, pozostaje mi przeprosić w imieniu zespołu developerów.

Jednocześnie informuję, że eliminacje do seniorskich mistrzostw świata będą miały identyczne zasady i ranking drugich miejsc również będzie brał pod uwagę wszystkie mecze bez względu na liczebność grup.

Zdajemy sobie sprawę, że faworyzuje to drużyny grające w 6-zespołowych grupach, dlatego w przyszłości dla 4 ostatnich drużyn z rankingu drugich miejsc planujemy wprowadzić play-offy.

PILNA INFORMACJA!

Jak słusznie zauważyliście, bezpośrednie awanse i spadki nie zadziałały prawidłowo. Drużyny przed przydzieleniem do nowych lig powinny zostać posortowane według osiągniętych w sezonie wyników (zbiorcza tabela), a zostały według numeru ID.
To znaczny błąd dlatego zdecydowaliśmy się go poprawić jeszcze w tym sezonie, dla bieżących awansów.

Spodziewajcie się korekty niebawem.
Mam nadzieję sama pomyłka oraz jej sprostowanie nie odbije się negatywnie na Waszych przygotowaniach do nowego sezonu!

Jednocześnie korzystając z okazji gratuluję wszystkim awansującym, a spadkowiczom życzę szybkiego powrotu!

Wkrótce dłuższa informacja o bieżących pracach i postępach.